事业单位面试备考：安抚劝说类题目解题法宝

PEARL75

中公教育专家为考生带来安抚劝说类题目解题法宝。

一、题型释义

言语类题型隶属结构化面试六大题型之一，其下的情景模拟类题目常受考官青睐，多次出现于公职类考试考场之上。所谓情景模拟题目，即假设某种场景、假设某种身份，要求考生以题中人的身份来解决问题，类似演戏当中的角色扮演。此类题目多以“请现场模拟”几字结尾。有别于其他题目，作答此类试题考生需以一种谈话的方式或聊天的方式进行，达到“常态”，而非像其他题型那样注重“首先、其次、再次、最后”，如此刻板化，即总体上需体现出一种日常化的状态。于多种角色扮演中，情景模拟类题目尤以安抚劝说类试题最为常见。

安抚劝说类试题，即考生需以题中人的身份劝说谈话对象，以达到使对方改变初衷，遵从正确做法的结果。

二、思路详解

作为自主性生物，每个人都会有自己的想法，以一种新想法覆盖已经根深蒂固的自有想法，绝非易事，特别是对于非熟人而言，对方凭什么相信另一种观点是好的，正确无误的?无他，唯尽力突出另一想法的更好之处，安抚劝说遵从的便是这样的规律。

作为非熟人，若想达到使对方接受自己想法的结果，前提便是能跟对方进行有效对话，毕竟劝说就是一个谈话的过程，如果连说都实现不了，又谈何劝?至于“有效”的达成便是需找准谈话开始的切入点，正如搭讪一样，需选取能够引起对方兴趣的话题，此正乃安抚劝说的第一步：拉近距离，获得对方信任。在此基础之上，通过“晓之以理、动之以情、诱之以利”的第二步继续达到劝说的目的。下面中公教育专家带领大家分步骤进行解读。

第一步：拉近距离，获得对方信任

作为非熟人之间究竟该如何拉近距离，以打开沟通的缺口呢?在此简单介绍几种方法。

1.亲切称呼，拉近距离

例1：村民王五找到村委会，说他妻子近几年经常参加邪教非法集会，将两人辛辛苦苦攒了好几年的积蓄悉数用光，他几次劝说妻子脱离邪教，但妻子却变本加厉，执意要跟他离婚。王五希望村委会能够出面帮他劝劝妻子。假如你是该村的村官，你会怎么劝说王五的妻子?请现场模拟。

进行安抚劝说时，称呼是考生首先需要提及的东西。亲切的、平易近人的、充满感情色彩的称呼能够起到拉近距离，消除陌生感的作用。反之，称呼公式化、套路化，反而会疏远谈话者之间的感情。有效作答安抚劝说类试题，第一步需要做的便是通过亲切的称呼消除与谈话对象的距离感。就如例1，有的同学刚开始作答，用的称呼是“王妻”，有的同学用的称呼却是“王大嫂”，作为村委干部的身份定位，很显然第二种称呼更加符合考生的身份，因为乡土文化的存在，“大哥大嫂”家常式的称呼最能体现关系的亲疏远近。而“王妻”此一称呼便显得过于书面化、公式化，考生需切记。

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